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    “制造+服务”助力制造业提质增效

    作者:信息发布中心 来源:未知 发布时间:2017-09-21 18:03

      ——访国务院发展研究中心产业经济研究部第三研究室主任宋紫峰


      本报记者 曹方超


      发展服务型制造是现代制造业的发展趋势,如何有效推动制造与服务的深度融合也成为当下我国培育经济增长新动能,促进制造业转型升级所需做好的“文章”。服务型制造的发展将对我国培育经济增长新动能、促进制造业转型升级产生哪些具体的影响?又将对企业发展提出哪些新的要求?其未来发展又需要应对哪些挑战?围绕上述问题,中国经济时报记者近日专访了国务院发展研究中心产业经济研究部第三研究室主任宋紫峰。


      科技推动下的服务型制造


      早在2011年,国务院印发的《工业转型升级规划(2011—2015年)》就明确提出要加快推进服务型制造,不断提升对工业转型升级的服务支撑能力。去年7月,《发展服务型制造专项行动指南》的发布则进一步为我国制造业转型服务型制造指明了总体思路与具体目标。


      “服务型制造不仅是我国制造业转型的方向,更是全球制造业发展的大趋势。从国际上看,发达国家经历了金融危机后,都提出了新的产业发展战略,其中一个重要方向就是制造与服务的融合,试图通过服务转型来维持竞争优势。当然,服务是导向,制造是基础。”宋紫峰表示,同时,服务型制造也并非新鲜事物,航空等产业的一些企业已经在相关商业模式和生产组织方式方面进行了有益的探索。


      “当然,新一轮科技革命的爆发,特别是移动互联网、云计算、大数据等先进信息技术的快速普及,都为服务型制造的发展奠定了技术基础,创造了必要条件。”宋紫峰说。


      在宋紫峰看来,正是基于新技术的产生以及应用,许多新的产业、新的业态也随之而生,而这些都将为我国经济增长提供新的动能。


      除了新动能的产生,如何让“老动能”焕发“新活力”也是未来我国经济增长的关键,对此,宋紫峰表示,信息技术的发展应用也将产生重要作用。信息技术的发展应用让消费者更多介入设计、生产过程,也使生产者有条件通过大规模定制等方式来更好满足消费者需求,最终实现生产与消费的精准匹配。而且,正是基于先进信息技术的广泛应用以及相应的模式创新,制造过程才不是终点,而接着向服务拓展。这都导致,企业能够在制造与服务之间,在效率、成本与个性化之间找到新的更好平衡,塑造竞争新优势。


      此外,宋紫峰还提醒,“新活力”不一定仅仅着眼于“增量”,“存量”效率的提升也是重要方面,“要达到与过去同样的生产目标,满足同样的需求,如今可以消耗更少的资源,减少中间投入,这本身也是‘老动能’焕发‘新活力’的具体体现。”宋紫峰说。


      不仅如此,宋紫峰还认为,效率也是在制造业转型升级过程中强调服务增值的核心所在。他进一步指出,从企业生产层面来看,需要通过更加精准的生产,提升效率,向消费者提供个性化、多元化的服务,进而增强市场竞争力;从产业协同层面来看,效率的提升还进一步对生产组织方式及创新组织方式提出了更高的要求;从国家整体层面来看,在企业生产与产业协同得以优化的基础上,我国的供需结构也将进一步得到优化,而这也是我国供给侧结构性改革的题中之义。


      对企业发展的四个要求


      无论是制造业的升级转型,还是经济增长新动能的产生都离不开企业的积极探索,那么,强调服务与制造的深度融合,又为企业的发展提出了哪些新的要求?


      在宋紫峰看来,新的要求主要体现在四个方面。


      首先在思维层面,强调服务与制造融合就是要让企业真正建立以消费者的需求为根本导向的发展理念,同时,这样的思路还要贯穿在产品全生命周期过程中。其次在技术层面,宋紫峰认为,服务型制造也是各行业向数字化转型的重要方向,在此过程中,数据的采集、分析、运用都有赖于企业对数字化工具及平台的构建和利用,这些能力是重要基础。第三在生产组织层面,无论是企业内部的生产流程还是企业间的协同关系都需要据此进行适应性调整。最后在人才需求层面,传统制造业的模式下的人才具备的素质较为单一,大多围绕产品本身,“要适应服务型制造的发展,人才不仅需要懂产品,还要懂营销、懂数据等生产、服务的全流程。”宋紫峰强调。


      而对于政策该如何进行引导,宋紫峰表示,要想进一步激发企业发展服务型制造的活力与潜力,维护市场竞争秩序的公平有序是首要前提。同时,服务型制造的核心之一是创新设计,在此背景下,知识产权的保护也至关重要。此外,用先进、实用技术进行改造是改变增长方式、提高竞争力最为有效的手段之一,为此,如何有效引导、帮助这类企业进行技术改造也是未来施策的重点方向之一。“当然,对于许多重资产的制造型企业而言,发展服务型制造也离不开与金融的融合。”宋紫峰补充道。


      推进服务型制造需从多面着手


      虽然我国服务型制造发展取得了一定的成效,但总体而言,依然处于初级阶段,对于未来服务型制造发展所面临的难点,宋紫峰认为,主要将集中于人才、数据保护、基础设施建设以及标准体系的统一等多方面。


      宋紫峰表示,在人才方面,从短期来看,服务型制造行业需要提升对现有人才的吸引力,要从全球视角来优化存量人力资源的配置;从中期来看,还应鼓励支持企业开展有针对性的培训;从长期来看,宋紫峰建议,应在教育体系中加强对学生“数字素养”的培训,让信息化、数字化的概念深入人心。


      在数据保护方面,企业一方面利用大数据提升了生产效率,但是另一方面也需注意,终端消费者的信息也应得到应有的保护。与此同时,在生产、服务的全流程中应明确各方在数据记录、存储、使用等方面的权利和责任边界,并对相应法律法规进行调整优化。


      在信息化基础设施建设方面,宋紫峰举例道,信息数据的传输需要与之相配套的带宽,“这不像是家用网络,偶尔‘断开连接’问题不大,工业大数据的时时传输是服务型制造的重要基础,因此,相关基础设施的建设也应跟上。”


      在标准体系方面,宋紫峰认为,统一的标准是产业链上下游企业能够高效协同生产的基础,应加快制订工业互联网平台的协同制造技术标准,以及产业链上下游间的服务规范。


      此外,宋紫峰还建议,应加大对产业链条上中小企业的扶持力度,处理好领军企业与中小企业之间的关系,促进共同发展。


      

     
       
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